接客における外国語問題を解決！ファッション販売におけるガイドブックが繊研新聞社より発売(10/22)

発刊部数No.1ファッション業界紙の株式会社繊研新聞社から、『超入門　日・英・中　接客会話攻略ハンドブック ファッション販売編』（たかぎこういち　森下きみお　共著）が10月22日(木)に発売された。

海外顧客との接客経験のプロと人材開発のプロがタッグを組み、ファッション販売の現場に即した２人の視点で、海外顧客の来店から商品選定、決済、ギフトの配送、お見送りまで紹介。また、一般的な外国語学習テキストにはない、「海外接客におけるNG8ヵ条」など、言葉以外での文化・風習などの基本マナーも掲載し、すぐに使えるアドバイスが満載の1冊。

ファッション販売のシーンごとに、見開き1ページを使い、サイドのインデックスで目的のページ探しも簡単な作り。また、カタカナ表記により発音よりも明瞭な声で会話することを重視されているほか、カラーチャートや素材・洗濯表などの表現まで網羅し、英語学習本ではない、販売攻略実用書となっている。

「超入門　日・英・中　接客会話攻略ハンドブック ファッション販売編」
定価：¥920＋税
B6 142頁

【PROFILE】
たかぎ　こういち
タカギ＆アソシエイツ代表。接客に特化した最新外国語習得メソッド　Global接客　主宰。
http://www.global-sekkyaku.com/

森下　みきお
ファッションリテールコンサルタント。株式会社ソリッソ代表取締役社長。
http://www.sorrisoltd.com/